druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH Gizlilik Politikası

Web sitemizi (www.druck.at ve alt sayfaları) ziyaretinizin güvenli ve memnuniyet verici bir şekilde gerçekleşmesini istiyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerin korunmasını çok ciddiye alıyoruz. Kişisel veriler, bizim veya olası bir üçüncü tarafın sizi tanımlamasına olanak tanıyan verilerdir. Bunlar arasında IP adresleri de yer alabilir; zira bu tür adresler, en azından internet erişim sağlayıcılarının sizin kimliğinizi tespit etmesine olanak tanır. İnternet üzerindeki faaliyetlerimizde, Avusturya Veri Koruma Kanunu (DSG ve DSGVO) ile Telekomünikasyon Kanunu’na (TKG) sıkı sıkıya uymaktayız.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bize verdiğiniz kişisel veriler, yalnızca sorularınızı yanıtlamak amacıyla ve yürürlükteki yasal veri koruma düzenlemelerine uygun olarak saklanır. Haber bültenine kaydolduğunuzda, e-posta adresiniz, siz haber bülteninden çıkana kadar kendi tanıtım amaçlarımız için kullanılır. Abonelikten çıkmak istediğinizde istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Web sitelerimizin ve çevrimiçi mağazamızın kullanımı

Kişisel veriler, yani internet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde bize ilettiğiniz ve bir gerçek kişinin kimliğine ilişkin bilgileri içeren veriler, yalnızca sorularınızı yanıtlamak amacıyla ve yasal veri koruma düzenlemelerine uygun olarak saklanır. Bu Gizlilik Bildiriminde aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerinizi hiçbir durumda, önceden izninizi almadan, anonimleştirilmemiş biçimde bilerek veya kasten üçüncü taraflara aktarmayacağız. Sorularınızı yanıtlamak amacıyla bize güvenerek verdiğiniz verileri üçüncü şahıslara satmayacağız veya kiralamayacağız. Verilerinizin aktarımı sırasında bile üçüncü şahısların erişiminden korumak için güncel standartlara uygun şifreleme yöntemleri kullanıyoruz. Bu, tercih ettiğiniz her ağda en üst düzeyde güvenlik sağlar.

Kişisel verileriniz, özellikle sözleşmenin kurulması, hizmetin sunulması veya faturalandırma (kullanım verileri) için gerekli olduğu ölçüde kullanılır. Bu, diğerlerinin yanı sıra siparişlerin işlenmesi, malların teslimi ve hizmetlerin sunulması ile ödemenin gerçekleştirilmesini (fatura ile satın alımlarda gerekli kontroller için de). Verilerinizi ayrıca siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek ve müşteri hesabınızı güncel tutmak amacıyla kullanırız. Bilgilerinizi ayrıca kötüye kullanımı, özellikle dolandırıcılığı önlemek veya ortaya çıkarmak için kullanırız. Bu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği üzere, teknik, lojistik veya diğer hizmetlerin bizim adımıza yerine getirilmesi amacıyla belirli veriler üçüncü taraflara aktarılır. Web mağazamıza kayıt olurken, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki veriler toplanır:

Müşteri türü - Bireysel/kurumsal müşteri ve sektör
Adres bilgileri – Şirket adı ve KDV numarası, unvan, adı ve soyadı, ülke, posta kodu ve şehir, cadde ve ev numarası, e-posta adresi, telefon numarası
Kullanıcı verileri – E-posta adresi ve e-posta adresinin tekrarı, şifre ve şifrenin tekrarı

Bu internet sayfaları çeşitli yerlerde "çerezler" kullanmaktadır. Bunlar, hizmetlerimizi daha kullanıcı dostu, etkili ve güvenli hale getirmek amacıyla kullanılır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Ayrıca, "oturum çerezi" olarak adlandırılan bir çerez de kullanıyoruz. Bu çerez, ziyaretinizin sonunda otomatik olarak silinir. Diğer çerezler ise "kalıcı çerezler" olarak adlandırılır. Web sitesi, örneğin belirli bir süre boyunca müşteri veya iş ortağı hesabınızda oturumunuzu açık tutma imkanı sunar; böylece verilerinizi sürekli olarak yeniden girmek zorunda kalmadan hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Müşteri alanında "Ayarlar" bölümünden aktif oturumları istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Ancak güvenlik nedenleriyle şifreniz zaten dört (4) Örneğin, bir sipariş sürecine devam etmek veya başka ürünler sipariş etmek istediğinizde, saatler yeniden sorgulanır. Halka açık bir bilgisayar/ağ/cep telefonu kullanıyorsanız veya cihazı başkalarıyla paylaşıyorsanız, "Oturumda kal" işlevini kullanmamanız önerilir.

Tarayıcı yazılımındaki bir ayar aracılığıyla çerezlerin gönderilmesini engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin tüm özelliklerinden tam olarak yararlanamayacağınızı belirtmek isteriz. Örneğin, bu durumda "Oturum açık kal" işlevi kullanılamaz.

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların erişim verilerine ilişkin kayıt bilgilerini (“sunucu günlük dosyaları”) saklıyoruz. Ziyaretçi bir sayfayı açtığında, internet tarayıcısı erişim verilerini iletir ve bu veriler otomatik olarak kayıt dosyalarımıza kaydedilir. Ancak bu veriler (IP adresleri dahil), başka bir işlem yapılmadıkça belirli bir kişiye atfedilemez. Bu verilerin diğer veri kaynaklarıyla, özellikle de kişisel kullanıcı verileriyle birleştirilmesi, yalnızca bu kılavuz Açıkça belirtilmiştir. Aşağıdaki bilgiler kaydedilir:

Uzak Ana Bilgisayar (sayfayı talep eden bilgisayarın adı ve IP adresi)
User-Agent HTTP istek başlığı (Tarayıcı, Sürüm)
Referer veya Referrer
İstek yöntemi, İstek yolu, İstek sorgu dizesi ve İstek protokolü
Tarih, saat, saat dilimi

Hizmetlerimizin sözleşmeye aykırı ve/veya yasadışı bir şekilde kullanıldığına dair somut bir şüphe ortaya çıkarsa, söz konusu kullanıcılar sunucu günlük dosyalarında kayıtlı son bilinen IP adresleri aracılığıyla sonradan kontrol edilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, ana şirketi ve kardeş şirketleri tarafından, bu şirketlerin ya bu Gizlilik Beyanına tabi olması ya da bu Gizlilik Beyanı ile en az aynı düzeyde koruma sağlayan yönergelere uyması durumunda kullanılmaktadır. Kişisel verileri, yalnızca aşağıda açıklanan kapsamda diğer üçüncü taraflara aktarıyoruz:

Hizmet sağlayıcı

Belirli görevlerin yerine getirilmesi için başka şirketlere görev veriyoruz. Bunlar arasında paket teslimatları, mektup veya e-posta gönderimleri, reklam ve pazarlama faaliyetleri, ödeme işlemleri (kredi kartı) yer almaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar, görevlerini yerine getirmek için gerekli olan kişisel verilere erişebilirler. Ancak bu verileri başka amaçlarla kullanamazlar. Ayrıca, geçerli yasalara uygun olarak bu kişisel verileri işlemekle yükümlüdürler.

Trustpilot

Trustpilot kalite mührümüzü ve varsa toplanan değerlendirmeleri görüntülemek için bu web sitesine Trustpilot rozeti entegre edilmiştir. Bu, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, f bendi uyarınca, menfaatlerin dengelenmesi kapsamında, teklifimizin en iyi şekilde pazarlanmasına yönelik üstün meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla yapılmaktadır. Trustpilot rozeti ve bununla tanıtılan hizmetler, Trustpilot A/S (Pilestraede 58, 5. Kat, DK-1112 Kopenhag K) tarafından sunulan bir hizmettir.

Kullanıcı olarak kayıt yaptırmadığınız sürece, kişisel verileriniz Trustpilot'a aktarılmaz. Kayıt yaptırdığınızda ise, sizinle Trustpilot arasında yapılan sözleşme hükümleri geçerlidir. Trustpilot'un gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Bu web sitesi, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresinde bulunan Google Inc. ("Google") tarafından sunulan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınıza kaydedilen ve web sitesini kullanımınızın analiz edilmesini sağlayan "çerezler" adı verilen metin dosyalarını kullanır. Çerez tarafından bu web sitesini kullanımınızla ilgili olarak oluşturulan bilgiler, genellikle ABD’deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada saklanır. Yalnızca istisnai durumlarda tam IP adresi ABD’deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır. Bu web sitesinin işleticisi adına Google, bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi faaliyetleri hakkında raporlar hazırlamak ve web sitesi işleticisine web sitesi kullanımı ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sunmak amacıyla kullanacaktır. Google Analytics kapsamında tarayıcınız tarafından iletilen IP adresi, Google’ın diğer verileriyle birleştirilmez. Tarayıcı yazılımınızda ilgili ayarı yaparak çerezlerin depolanmasını engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda, bu web sitesinin tüm işlevlerinden tam olarak yararlanamayabileceğinizi belirtmek isteriz. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek, çerez tarafından oluşturulan ve web sitesi kullanımınızla ilgili verilerin (IP adresiniz dahil) Google tarafından toplanmasını ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini engelleyebilirsiniz: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Tarayıcı eklentisi yerine şunları da kullanabilirsiniz: burada Google Analytics'in bu web sitesinde gelecekte veri toplamasını engellemek için buraya tıklayın. Bu işlem sonucunda cihazınıza bir devre dışı bırakma çerezi kaydedilir. Çerezlerinizi silerseniz, bağlantıya tekrar tıklamanız gerekir.

Google Analytics ile ilgili veri koruma konusunda daha fazla bilgi ve bu konudaki seçenekleriniz için lütfen şu adrese bakınız: https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Etiket Yöneticisi

Bu web sitesi Google Tag Manager'ı kullanmaktadır. Bu hizmet sayesinde web sitesi etiketleri tek bir arayüz üzerinden yönetilebilir. Google Tag Manager yalnızca etiketleri yerleştirir. Çerez yerleştirilmez ve kişisel veriler toplanmaz. Google Tag Manager, gerektiğinde veri toplayan diğer etiketleri tetikler. Google Tag Manager bu verilere erişmez. Etki alanı veya çerez düzeyinde bir devre dışı bırakma işlemi gerçekleştirilmişse, bu işlem Google Tag Manager ile entegre edilmiş tüm izleme etiketleri için geçerli olmaya devam eder. Google Tag Manager hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Kullanıcı, Google Etiket Yöneticisi’nin tüm etiketlerinin gönderilmesini engelleme olanağına sahiptir. Bunun için kullanıcının, tarayıcısına Google Etiket Yöneticisi devre dışı bırakma çerezini kaydetmek üzere aşağıdaki devre dışı bırakma bağlantısına tıklaması gerekir.

Tıklayın burada, Google Tag Manager aracılığıyla izleme kapsamı dışında kalmak için.

Bazı durumlarda, belirli işlevleri etkinleştirmek amacıyla (örneğin, AdWords için yeni dönüşüm izleme etiketlerinin eklenmesini kolaylaştırmak üzere) ürün verilerinizi (örn. hesap bilgilerinizi) diğer Google ürünleriyle paylaşmak için sizden izin isteriz. Ayrıca, ürünlerimizi daha da optimize etmek amacıyla geliştirici ekibimiz tarafından ürün kullanımına ilişkin bilgiler düzenli aralıklarla incelenir. Ancak bu tür veriler, sizin onayınız olmadan diğer Google ürünlerine aktarılmaz. Daha fazla bilgi için Kullanım Kuralları’na bakabilirsiniz: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google AdWords

Google'ın "Google AdWords" adlı çevrimiçi reklamcılık programını ve Google AdWords kapsamında dönüşüm izleme özelliğini kullanıyoruz. Dönüşüm izleme çerezi, bir kullanıcı Google tarafından yayınlanan bir reklama tıkladığında yerleştirilir. Bu çerezler 90 gün sonra geçerliliğini yitirir ve kişisel kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz.

Kullanıcı, AdWords müşterisinin web sitesinin belirli sayfalarını ziyaret ederse ve çerez henüz süresi dolmamışsa, Google ve müşteri, kullanıcının bir reklama tıkladığını ve bu sayfaya yönlendirildiğini tespit edebilir. Her müşteriye farklı bir çerez verilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, dönüşüm izlemeyi seçen AdWords müşterileri için dönüşüm istatistikleri oluşturmak ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla kullanılır. Müşteriler, reklamlarına tıklayan ve dönüşüm izleme etiketi bulunan bir sayfaya yönlendirilen kullanıcıların toplam sayısını öğrenir. Ancak, kullanıcıların kişisel olarak tanımlanmasına olanak tanıyan hiçbir bilgi almazlar.

Google AdWords, bir Google hesabınız varsa ve ayarlarda hesabınızın web ve uygulama tarama geçmişinizle ilişkilendirilmesine izin verdiğiniz takdirde, gelecekte tüm cihazlarda çalışacaktır. Ancak bu, Google hesabınızda reklam kişiselleştirme için bilgilerin kullanılmasına ilişkin ayarı devre dışı bırakmamış olmanız durumunda geçerlidir. İlgili ayarı şu adreste bulabilirsiniz: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Bu sayede, belirli bir cihaz üzerinden kullanımınıza göre oluşturulan ve sizinle alakalı reklamları, başka bir cihazdan web sitemize eriştiğinizde bile görüntülememize olanak tanırsınız. Bunun için Google tarafından doğrulanmış bir kimlik, Google hesabınızla ilişkilendirilir.

Dönüşüm izleme için çerezleri devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcınızı "googleadservices.com" alan adından gelen çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Google AdWords çevrimiçi reklamcılık programı kapsamında "Veri Gizliliği" konusuyla ilgili daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Bu web sitesinde, IP adreslerinin anonim olarak toplanmasını (sözde IP maskeleme) sağlamak amacıyla Google Analytics (Universal) koduna „gat._anonymizeIp();“ eklenmiş olduğunu belirtmek isteriz.

Bing Evrensel Olay İzleme (UET)

Web sitemizde, Bing Ads teknolojileri kullanılarak veriler toplanır ve saklanır; bu verilerden takma adlar kullanılarak kullanım profilleri oluşturulur. Bu, Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ABD) tarafından sunulan bir hizmettir. Bu hizmet, kullanıcıların Bing Ads reklamları aracılığıyla web sitemize geldiklerinde, web sitemizdeki faaliyetlerini takip etmemizi sağlar. Bu tür bir reklam aracılığıyla web sitemize girdiğinizde, bilgisayarınıza bir çerez yerleştirilir. Web sitemize bir Bing UET etiketi entegre edilmiştir. Bu, çerezle birlikte web sitesinin kullanımıyla ilgili bazı kişisel olmayan verilerin kaydedilmesini sağlayan bir koddur. Bunlar arasında, web sitesinde geçirilen süre, web sitesinin hangi bölümlerine erişildiği ve kullanıcıların web sitesine hangi reklam aracılığıyla ulaştığı gibi bilgiler yer alır. Kimliğinizle ilgili bilgiler toplanmaz.

Toplanan bilgiler, ABD'deki Microsoft sunucularına aktarılır ve orada ilke olarak en fazla 180 gün süreyle saklanır. Çerezlerin ayarlanmasını devre dışı bırakarak, çerezler tarafından oluşturulan ve web sitesini kullanımınızla ilgili verilerin toplanmasını ve bu verilerin işlenmesini engelleyebilirsiniz. Bu durumda, web sitesinin işlevselliği bazı durumlarda kısıtlanabilir.

Ayrıca Microsoft, belirli koşullar altında “Cihazlar Arası İzleme” yoluyla birden fazla elektronik cihazınızda kullanım davranışınızı takip edebilir ve bu sayede Microsoft web sitelerinde ve uygulamalarında kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebilir. Bu davranışı şu adresten yönetebilirsiniz: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out devre dışı bırak.

Bing’in analiz hizmetleri hakkında daha ayrıntılı bilgiyi Bing Ads web sitesinde bulabilirsiniz (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Microsoft ve Bing’de veri gizliliği hakkında daha fazla bilgiyi Microsoft’un Gizlilik İlkeleri’nde bulabilirsiniz (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Bu web sitesi, Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD) tarafından işletilen "Google Optimize" hizmetini kullanmaktadır. Google Optimize, web sitemizin farklı sürümlerinin kullanımını analiz eder ve kullanıcılarımızın web sitesindeki davranışlarına göre kullanıcı deneyimini kişiselleştirmemize yardımcı olur. Google Optimize, Google Analytics'e entegre bir araçtır. Google Analytics ise Google Inc. tarafından sunulan bir web analizi hizmetidir. Google Optimize, bilgisayarınıza kaydedilen ve analizlere olanak tanıyan küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. IP adresi, işleme tabi tutulduktan hemen sonra anonimleştirilir. Yalnızca istisnai durumlarda tam IP adresi, ABD’deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada şifrelenir. Google, druck.at adına Google Optimize tarafından toplanan bilgileri değerlendirecektir; bu süreçte hiçbir kişisel veri işlenmez. İletilen IP adresi, Google’ın diğer verileriyle birleştirilmez. Tarayıcınızın ilgili ayarlarını değiştirerek çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda, bu web sitesinin tüm işlevlerinden tam olarak yararlanamayabileceğinizi belirtmek isteriz. Ayrıca, aşağıdaki bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek, çerez tarafından oluşturulan ve web sitesi kullanımınızla ilgili verilerin, özellikle IP adresinizin Google tarafından toplanmasını ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini engelleyebilirsiniz: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Kullanıcı taleplerini işlemek için Zendesk CRM sistemini kullanıyoruz. Hizmet sağlayıcı, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, ABD adresinde bulunan Zendesk, Inc. şirketidir. Sorgularınızı hızlı ve verimli bir şekilde işleyebilmek için www.druck.at web sitesinde Zendesk’i kullanıyoruz. Bu, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi uyarınca meşru menfaat teşkil etmektedir.

Zendesk ile bir Veri İşleme Anlaşması (Data Processing Agreement, DPA) imzaladık. Bu anlaşma, Zendesk’in kullanıcı verilerini yalnızca AB veri koruma standartları çerçevesinde ve taleplerin işlenmesi amacıyla kullanacağını ve bu verileri üçüncü taraflara aktarmayacağını garanti eder. Talep gönderirken yalnızca e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir; adınızı belirtmenize gerek yoktur. Bize gönderilen mesajlar, siz silinmesini talep edene kadar veya veri saklama amacının ortadan kalkmasına kadar (örneğin, talebinizin işlenmesi tamamlandıktan sonra) bizde kalır. Zorunlu yasal hükümler – özellikle saklama süreleri – bundan etkilenmez.

Zendesk, İrlanda Veri Koruma Otoritesi tarafından onaylanmış Bağlayıcı Kurumsal Kurallara (BCR) sahiptir. Bunlar, AB ve AEA dışındaki üçüncü ülkelere yapılan şirket içi veri aktarımını meşrulaştıran bağlayıcı şirket içi kurallardır.
Ayrıntılar için buraya bakınız: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Web sitemiz, bir sohbet penceresi aracılığıyla bize mesaj gönderme imkanı sunmaktadır. Sohbet işlevleri Zendesk tarafından sağlanmaktadır. Bu sohbet penceresini kullandığınızda, sohbet mesajlarınızın yanı sıra IP adresinizi de kaydederiz.

Zendesk ile, Zendesk’i müşterilerimizin verilerini korumaya ve üçüncü şahıslara aktarmamaya yükümlü kılan bir sözleşme imzaladık.

Zendesk üzerinden bize ilettiğiniz talebinizin işlenmesine onay vermiyorsanız, alternatif olarak e-posta, telefon veya faks yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Zendesk’in Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Yazılım üreticisi HubSpot’un hizmetlerini kullanıyoruz. HubSpot, İrlanda’da bir şubesi bulunan (HubSpot Avrupa Genel Merkezi, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, İrlanda) ABD merkezli bir yazılım şirketidir.

HubSpot bir hizmet platformudur. Kullanılan hizmet, müşteri verilerini yönetmemizi ve çevrimiçi pazarlamamızın çeşitli yönlerini kapsamamızı sağlayan entegre bir yazılım çözümüdür. Bunlar arasında, açılış sayfalarının analizi, haber bültenleri, Arama Özelliği aracılığıyla yapılan telefon görüşmeleri vb. ile raporlama yer almaktadır. Bu süreçte, kullandığınız cihazda çerezler depolanır.

Bu süreçte örneğin aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

IP adresi,
coğrafi konum,
Tarayıcı türü,
Ziyaret süresi,
Ziyaret edilen sayfalar.

Toplanan bilgiler ve web sitemizin içeriği, yazılım ortağımız HubSpot İrlanda’nın sunucularında saklanmaktadır. Web sitemizin kullanımını analiz etmek için HubSpot’u kullanıyoruz. Bu sayede web sitemizi sürekli olarak optimize edebilir ve daha kullanıcı dostu hale getirebiliriz. Ayrıca, bu bilgileri, müşterilerimiz ve haber bülteni abonelerimiz için şirketimizin hangi hizmetlerinin ilgi çekici olduğunu belirlemek ve reklam amaçlı olarak onlarla iletişim kurmak için kullanıyoruz. Bunun yanı sıra, elde ettiğimiz verileri değerlendirerek web sitemizi sizin için optimize ediyoruz.

Ancak IP adresinizi yalnızca kısaltılmış haliyle kullanıyoruz. Bu, kullanıcıların IP adreslerinin HubSpot tarafından Avrupa Birliği üye devletleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşması'na taraf diğer ülkelerde kısaltıldığı anlamına gelir. Sadece istisnai durumlarda tam IP adresi, ABD’deki bir HubSpot sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır.

Çerezlerin genel olarak 13 aylık bir geçerlilik süresi vardır. Ayrıca, HubSpot aracılığıyla toplanan kişisel verileri, toplanma amaçları gerçekleştirilir gerçekleştirilmez sileriz; ancak yasal saklama süreleri silinmeye engel teşkil etmediği sürece.

Çerezler aracılığıyla kullanıcılar tarafından çevrimiçi hizmetin kullanımıyla ilgili olarak oluşturulan bilgiler, genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılabilir ve orada depolanabilir.

Veri işleme, bannerımız aracılığıyla onayınızı verdiğiniz takdirde, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a uyarınca onayınıza dayalı olarak gerçekleştirilir. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Üçüncü bir ülkeye veri aktarımı, GDPR’nin 49. maddesinin 1. fıkrasının a bendi uyarınca gerçekleştirilir.

HubSpot'un işleyişi hakkında daha fazla bilgi, HubSpot Inc.'in Gizlilik Politikası'nda bulunabilir.

Crazy Egg

Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bu web sitesindeki hizmetleri optimize etmek için Crazy Egg kullanıyoruz. Crazy Egg teknolojisi sayesinde, kullanıcılarımızın deneyimlerini daha iyi anlıyoruz (örneğin, kullanıcıların hangi sayfalarda ne kadar zaman geçirdikleri, hangi bağlantılara tıkladıkları, neleri beğendikleri ve neleri beğenmedikleri vb.) ve bu da hizmetlerimizi kullanıcılarımızın geri bildirimlerine göre şekillendirmemize yardımcı oluyor. Crazy Egg, kullanıcılarımızın davranışları ve cihazları hakkında bilgi toplamak için çerezler ve diğer teknolojiler kullanır (özellikle cihazın IP adresi (yalnızca anonimleştirilmiş biçimde toplanır ve saklanır), ekran boyutu, cihaz türü (Eşsiz Cihaz Tanımlayıcıları), kullanılan tarayıcı hakkında bilgiler, konum (sadece ülke) ve web sitemizi görüntülemek için tercih edilen dil). Crazy Egg bu bilgileri takma adla anonimleştirilmiş bir kullanıcı profilinde saklar. Bu bilgiler, ne Crazy Egg ne de tarafımızca tek tek kullanıcıların kimliklerinin tespit edilmesi amacıyla kullanılmaz veya tek tek kullanıcılarla ilgili diğer verilerle birleştirilmez.

Üçüncü bir ülkeye veri aktarımı durumunda, standart sözleşme hükümlerinin imzalanması ve gerekirse ek koruma önlemlerinin alınması yoluyla uygun bir veri koruma seviyesi sağlanmaktadır.

Sosyal Medya Eklentileri

Web sitemizde, aşağıdaki sosyal ağlara ait sözde sosyal eklentiler (“Eklentiler”) kullanılmaktadır.

Facebook, Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD) ("Facebook") tarafından işletilmektedir. Facebook'un Gizlilik Politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://www.facebook.com/privacy/explanation
X, eski adıyla Twitter, Twitter International Unlimited Company tarafından işletilmektedir; İletişim: Veri Koruma Görevlisi, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 İRLANDA ("X"). X'in Gizlilik Politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://twitter.com/de/privacy
Instagram, Instagram LLC. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ABD) ("Instagram") tarafından işletilmektedir. Instagram'ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Pinterest, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, ABD adresinde bulunan Pinterest Inc. tarafından işletilmektedir. Pinterest’in gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn, LinkedIn Corporation (1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, ABD) tarafından işletilmektedir. LinkedIn’in gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
Xing, XING SE (Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Almanya) tarafından işletilmektedir.
Xing’in Gizlilik Politikası’na buradan ulaşabilirsiniz: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
WhatsApp, WhatsApp Inc. tarafından işletilmektedir: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 Amerika Birleşik Devletleri. WhatsApp'ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=de#privacy-policy
Telegram, Telegram Messenger LLP (71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Birleşik Krallık) tarafından işletilmektedir. Telegram’ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://telegram.org/privacy

Web sitemizde bu tür bir eklenti içeren bir sayfayı açtığınızda, tarayıcınız ilgili sağlayıcının sunucularıyla doğrudan bağlantı kurar. Eklentinin içeriği, ilgili sağlayıcı tarafından doğrudan tarayıcınıza iletilir ve sayfaya entegre edilir. Eklentilerin entegrasyonu sayesinde, bir profiliniz olmasa veya o anda oturum açmamış olsanız bile, sağlayıcılar tarayıcınızın web sitemizdeki ilgili sayfayı ziyaret ettiği bilgisini alır. Bu bilgi (IP adresiniz dahil), tarayıcınız tarafından doğrudan ilgili sağlayıcının sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Bu hizmetlerden birinde oturum açmışsanız, sağlayıcılar web sitemizi ziyaretinizi doğrudan profilinize atayabilir. Eklentilerle etkileşimde bulunursanız, ilgili bilgiler de doğrudan sağlayıcıların sunucularına iletilir ve orada saklanır. Ayrıca bu bilgiler ilgili sosyal ağda yayınlanır ve orada görüntülenir. Veri toplamanın amacı ve kapsamı, sağlayıcılar tarafından verilerin daha sonraki işlenmesi ve kullanımı ile bu konudaki haklarınız ve gizliliğinizi korumak için ayar seçenekleri hakkında bilgi almak için lütfen sağlayıcıların gizlilik bildirimlerine bakınız.

Facebook Pixel

Bu web sitesi Facebook Pixel kullanmaktadır. Veri toplamanın amacı ve kapsamı, verilerin Facebook tarafından işlenmesi ve kullanılması ile ilgili bilgiler ve gizliliğinizi ve verilerinizi korumak için ayar seçenekleri hakkında bilgiyi Facebook’un Gizlilik Politikası’nda bulabilirsiniz. Facebook ayrıca, gizliliğinizi koruyabileceğiniz ayarlar hakkında buradan bilgi vermektedir. http://www.facebook.com/policy.php

Bu verilerin toplanması yalnızca sistemle ilgili ve istatistiksel amaçlara yöneliktir. Verilerin belirli bir kişiye atfedilmesini mümkün kılacak şekilde bu verileri diğer veri kaynaklarıyla birleştirme işlemi gerçekleştirilmemektedir.

LinkedIn Pikseli

Bu web sitesi Linked Pixel kullanmaktadır. Veri toplamanın amacı ve kapsamı, verilerin LinkedIn tarafından işlenmesi ve kullanılması ile ilgili bilgiler ve gizliliğinizi ve verilerinizi korumak için ayar seçenekleri hakkında bilgiyi LinkedIn’in Gizlilik Politikası’nda bulabilirsiniz. LinkedIn ayrıca gizliliğinizi koruyabileceğiniz ayarlar hakkında buradan bilgi vermektedir: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Bu verilerin toplanması yalnızca sistemle ilgili ve istatistiksel amaçlara yöneliktir. Verilerin belirli bir kişiye atfedilmesini mümkün kılacak şekilde bu verileri diğer veri kaynaklarıyla birleştirme işlemi gerçekleştirilmemektedir.

AI Satın Alma Danışmanı

Web sitemizde, baskı ürünlerinin seçimi ve yapılandırılmasında size yardımcı olan dijital bir danışmanlık sohbeti (“AI Satın Alma Danışmanı”) sunuyoruz. AI Satın Alma Danışmanı, ürünlerimizle ilgili sorular sormanızı ve verdiğiniz bilgilere dayanarak uygun ürün önerileri almanızı sağlar. Danışmanlık işlevini kullandığınızda, aşağıdaki teknik veriler sohbet robotu sağlayıcısına iletilir:

Girilen mesajların içeriği (sohbet geçmişi)
Talebin tarihi ve saati
Ziyaret edilen sayfanın dili ve pazarı
Takma ad oturum kimliği (rastgele değer)
Kullanılan tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler

Bu verilerin işlenmesi, yalnızca taleplerinize otomatik olarak yanıt vermek, ürün yelpazemizden uygun ürünleri önermek ve müşteri hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla gerçekleştirilir. İlk mesajınızı gönderdiğinizde, tarayıcınız mesajlarınızı devam eden görüşmeye atayan rastgele oluşturulmuş bir oturum anahtarı kaydeder. Oturum 24 saat sonra sona erer; oturum devam ettiği sürece, sayfayı her açtığınızda görüşme geçmişiniz otomatik olarak yüklenir. Oturum anahtarını, “Yeni Oturum” seçeneğini kullanarak veya tarayıcınızın ayarlarından manuel olarak silebilirsiniz. Sürekli kalite güvencesi ve iyileştirme amacıyla, sohbet geçmişine ilişkin göstergeler (mesaj sayısı, başarısız aramalar, oluşturulan bağlantılar, sonlandırma/bir çalışana devretme) değerlendirilir. Satın Alma Danışmanı’nın kullanımına ilişkin herhangi bir değerlendirme, reklam amaçlı olarak yapılmamaktadır. Ürün danışmanlığı kapsamında verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b’dir. Somut bir satın alma niyetiniz olmadan sohbet robotunu kullanmanız durumunda, işleme, GDPR'nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f b bendi uyarınca, modern ve verimli bir müşteri desteği yapısı oluşturmaya yönelik meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilir.
Satış danışmanının yanıtları, Google Vertex AI yardımıyla oluşturulmaktadır. Bu amaçla söz konusu sağlayıcıyla bir veri işleme sözleşmesi imzalamış bulunmaktayız. Veri işleme işlemi Avrupa Birliği sınırları içinde gerçekleştirilmektedir.
Tüm sohbet kayıtları ve görüşme seyrine ilişkin istatistikler, sohbet giriş işleminin sona ermesinden 90 gün sonra silinir.

Çekilişler

Çekilişlere katılım kapsamında, katılımcılar tarafından sağlanan kişisel verileri (ad, iletişim bilgileri, yüklenen fotoğraf) yalnızca çekilişin gerçekleştirilmesi amacıyla, kazananların belirlenmesi ve bilgilendirilmesi ile ödüllerin gönderilmesi dahil olmak üzere işleriz (GDPR Madde 6, Paragraf 1, b bendi).

Bunun ötesinde bir işleme – örneğin haber bülteni gönderimi gibi tanıtım amaçlı işlemler – yalnızca katılımcının buna açıkça rıza vermesi durumunda gerçekleştirilir (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a). Verilen rıza, gelecekte geçerli olmak üzere herhangi bir zamanda geri alınabilir; bu durum, rızanın geri alınmasına kadar gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Çekiliş kapsamında toplanan veriler, çekilişin yürütülmesi ve sonuçlandırılması süresince saklanır. İşlemlerin tamamlanmasının ardından veriler – yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla – silinir. Daha geniş kapsamlı amaçlar (örn. haber bülteni) için onay verilmişse, bu onayın geri çekilmesine kadar veriler saklanır.

Verilerin üçüncü taraflara aktarılması, yalnızca çekilişin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır (örneğin, ödülün teslimi için kargo hizmet sağlayıcısına). Diğer üçüncü taraflara veya üçüncü ülkelere veri aktarımı yapılmaz.

Reklam faaliyetleri, yarışmalar ve diğer etkinlikler

Yalnızca bu konuda bize onayınızı bildirmiş olmanız durumunda, kişisel verilerinizi reklam ve ihtiyaç odaklı iletişim amacıyla da kullanabiliriz. Bu durumda, aynı zamanda takma adla oluşturulmuş profilleri kişisel profillere dönüştürmemize (örneğin, alışveriş sepetinden vazgeçme durumlarını belirlemek amacıyla) ve bu bağlamda size örneğin kişisel teklifler içeren e-postalar göndermemize de izin vermiş olursunuz. Bu konudaki onayınızı, müşteri hesabınızda “Müşteri memnuniyeti ve müşteri odaklı bilgiler” onay kutusunu devre dışı bırakarak druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH’ye karşı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı vermemişseniz veya geri çekerseniz, bu paragrafta belirtilen şekilde veri kullanımı gerçekleşmez. Hizmetlerimiz, bu konuda onay verip vermemenize veya onayınızı geri çekip çekmemenize bakılmaksızın sunulur.

druck.at tarafından etkinlikler düzenlendiği takdirde, kişisel verilerin kullanımı için ayrı olarak onay istenir. Etkinliklerimize katılarak, hakkınızda çekilen video ve fotoğrafların tarafımızca kullanılmasına izin vermiş olursunuz. Buna izin vermek istemiyorsanız, lütfen datenschutz@druck.at adresine başvurun.

Profil Oluşturma

druck.at web sitelerinde ihtiyaçlarınıza uygun bir alışveriş deneyimi sunabilmek için, yasal düzenlemeler çerçevesinde tarafımızca sağladığınız verileri, satın alma ve gezinme davranışlarınızı analiz ediyoruz. Bu amaçla çerezler ve pikseller kullandığımızda, Çerez Politikamız kapsamında onayınızı talep ediyoruz. Çerez Politikası ile ilgili ayrıntılar için yukarıdaki “Web Sitelerimizin ve İnternet Mağazamızın Kullanımı” başlığına bakabilirsiniz.

Ortaklık pazarlaması

Ortaklarımız tarafından yönlendirilen satın alımları veya ortaklarımızın web siteleri ya da platformları üzerinden gerçekleştirilen kampanyaları web sitemizde takip edebilmek için bağlı kuruluş pazarlamasını kullanıyoruz. Bu amaçla, çoğunlukla çerez/tıklama kimlikleri, IP adresleri, cihaz kimlikleri ve cihaz özellikleri, yönlendiren URL’ler, zaman damgaları, sipariş numaraları ve sepet değerleri gibi çoğunlukla takma adla işlenmiş kullanıcı ve işlem verilerini işleriz; ancak isimler gibi doğrudan açık verileri işlemeyiz. Verilerin işlenmesi, yönlendirme başarılarının (atıf) doğru bir şekilde belirlenmesine, komisyonların hesaplanmasına, dolandırıcılığın önlenmesine ve performans istatistikleri ile raporların hazırlanmasına hizmet eder. Teknik olarak zorunlu olmayan izleme pikselleri veya çerezler kullandığımız durumlarda, verilerin işlenmesi sizin rızanıza dayanmaktadır (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Bent a).

Müşteri Eşleşmesi – Hedef Müşteri Kitlesi

Tekliflerimizi ilgilenen hedef kitlelere yönlendirmek amacıyla, Google AdWords ve Facebook reklam faaliyetlerimiz kapsamında Customer Match listelerini kullanıyoruz. Bu amaçla, e-posta adresiniz şifrelenmiş bir biçimde Google veya Facebook'a eşleştirme amacıyla aktarılır. Bu sayede ilgi alanlarınız belirlenir ve size hedef odaklı içerik ve reklamlar gösterebiliriz. Gizlilik politikasını kabul ederek, verilerinizin bu amaçla paylaşılmasına onay vermiş olursunuz. Oturum açtığınız alanda bu onayı geri çekme olanağınız bulunmaktadır. Veri işlemeyle ilgili daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: Gizlilik bilgisi.

Veri sahiplerinin hakları

Sorumlu kuruma karşı, tarafımızca işlenen tüm kişisel verileriniz hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ayrıntılı olarak, aşağıdaki bilgiler hakkında bilgi talep edebilirsiniz:

kişisel verilerin işlenme amaçları;
işlenen kişisel veri kategorileri;
Kişisel verilerinizin ifşa edildiği veya ifşa edileceği alıcılar ya da alıcı kategorileri;
Sizinle ilgili kişisel verilerin planlanan saklama süresi veya bu konuda somut bilgiler verilememesi durumunda, saklama süresinin belirlenmesine ilişkin kriterler;
Sizinle ilgili kişisel verilerin düzeltilmesi veya silinmesi hakkı, veri sorumlusu tarafından yapılan işleme ilişkin kısıtlama hakkı veya bu işleme itiraz etme hakkı;
bir denetim kurumuna şikayette bulunma hakkının varlığı;
Kişisel veriler ilgili kişiden toplanmadığı durumlarda, verilerin kaynağına ilişkin mevcut tüm bilgiler;
GDPR’nin 22. maddesinin 1. ve 4. fıkraları uyarınca profil oluşturma dahil olmak üzere otomatik karar verme sürecinin varlığı ve – en azından bu durumlarda – söz konusu mantık hakkında anlamlı bilgiler ile bu tür bir işlemenin ilgili kişi için kapsamı ve amaçlanan etkileri.

Siz, kendinizle ilgili kişisel verilerin üçüncü bir ülkeye veya uluslararası bir kuruluşa aktarılıp aktarılmadığını öğrenme hakkına sahipsiniz. Bu bağlamda, aktarımla ilgili olarak GDPR’nin 46. maddesine uygun garantiler hakkında bilgilendirilmeyi talep edebilirsiniz.

Düzeltme hakkı ve işleme sınırlama hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep edebilirsiniz. Belirli durumlarda, örneğin verilerin doğruluğu tartışmalı olduğunda, doğruluk kontrol edilene kadar, verilerin işlenmesinin yalnızca sizin rızanızla veya yasal hakların kullanılması, hak taleplerinin savunulması veya başka bir gerçek ya da tüzel kişinin haklarının korunması amacıyla veya önemli bir kamu yararı gerekçesiyle işlenebilecek şekilde verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

Veri taşınabilirliği hakkı

Bize sağladığınız verilerinizin bir kopyasının, yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir bir formatta size – veya teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, sizin belirlediğiniz bir üçüncü tarafa – gönderilmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerin sağlandığı veri sorumlusunun engellemesi olmaksızın bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz; ancak bunun için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

işleme, GDPR Madde 6, Paragraf 1, (a) bendi veya GDPR Madde 9, Paragraf 2, (a) bendi uyarınca verilen rızaya ya da GDPR Madde 6, Paragraf 1, (b) bendi uyarınca yapılan bir sözleşmeye dayalıysa ve
İşleme, otomatikleştirilmiş yöntemler kullanılarak gerçekleştirilir.

Bu hakkı kullanarak, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, sizinle ilgili kişisel verilerin doğrudan tarafımızdan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkına da sahipsiniz. Bu işlem, diğer kişilerin özgürlük ve haklarını ihlal etmemelidir.

Silme hakkı

Belirli koşullar altında, örneğin verilerin gizlilik gerekliliklerine uygun olarak işlenmemesi durumunda, verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Sözde “unutulma hakkı” sizin için geçerli değildir, çünkü kişisel verilerinizi hiçbir koşulda kamuya açıklamayız.

Bize karşı düzeltme, silme veya işleme kısıtlama hakkınızı kullanmışsanız, sizinle ilgili kişisel verilerin ifşa edildiği tüm alıcılara bu düzeltme, silme veya işleme kısıtlamasını bildirmekle yükümlüyüz, ancak bunun imkansız olduğu veya orantısız bir çaba gerektirdiği durumlar hariçtir.

İtiraz hakkı

Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının e veya f bentleri uyarınca gerçekleştirilen, sizi ilgilendiren kişisel verilerin işlenmesine karşı her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz; bu, söz konusu hükümlere dayalı profil oluşturma işlemleri için de geçerlidir.

Bu durumda, sorumlu kişi, sizinle ilgili kişisel verileri artık işlemeyecektir; ancak, işleme için sizin çıkarlarınız, haklarınız ve özgürlüklerinizden daha ağır basan, koruma gerektiren zorlayıcı nedenler olduğunu kanıtlayabilirse veya işleme, hukuki hakların ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulmasına hizmet ediyorsa bu durum istisnadır.

Veri koruma mevzuatı kapsamındaki rıza beyanını geri çekme hakkı

Veri koruma mevzuatı kapsamındaki rıza beyanınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilene kadar rıza temelinde gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Haklarınızı korumak amacıyla lütfen talebinizi datenschutz@druck.at adresine gönderin.

Denetim kurumu

2018 Veri Koruma Kanunu'nun 29. maddesinin 2. fıkrası uyarınca Eyalet Mahkemesine dava açma ve diğer olası yasal yollara başvurma imkânına bakılmaksızın, kişisel verilerin hukuka aykırı işlendiği düşünülüyorsa, ikamet ettiğiniz yerdeki ulusal denetim makamına şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Avusturya’da bu konuda yetkili kurum Veri Koruma Kurumu’dur.

Yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak, bu Gizlilik Beyanını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Çevrimiçi hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili olarak, her zaman ziyaretiniz sırasında çevrimiçi olarak erişilebilen Gizlilik Beyanı sürümü geçerlidir.

Veri koruma ile ilgili sorularınız için datenschutz@druck.at adresinden bize ulaşabilirsiniz. mevcut.

Son güncelleme: 20.10.2026